Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Responsable: María del Carmen Rodríguez Díaz
Nombre comercial: Clínica Díaz Dental
NIF: 42222285N
Domicilio Social: Calle Verdugo y Massieu nº2, Piso 3, La Cuesta, San Cristóbal de La Laguna
Teléfono: 627 093 368
Correo Electrónico: info@clinicadiazdental.com
2. Datos Recogidos
Recogemos y tratamos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, medios digitales y en la propia clínica:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, facilitados voluntariamente por el usuario al rellenar formularios o solicitar cita online.
Datos de navegación: dirección IP, ubicación y otros datos recopilados mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
Datos de salud (categorías especiales): historial clínico, pruebas diagnósticas, radiografías, antecedentes médicos y demás información necesaria para la prestación de servicios odontológicos.
Datos de comunicaciones: direcciones de correo electrónico y números de teléfono para envío de recordatorios, avisos y comunicaciones comerciales, previo consentimiento expreso.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados para:
Gestión de citas y pacientes: programación, confirmación y seguimiento de citas en la clínica.
Atención al usuario: responder a consultas realizadas mediante formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
Prestación de servicios sanitarios: gestión del historial clínico y realización de tratamientos odontológicos.
Comunicaciones comerciales: envío de promociones, noticias y actualizaciones sobre nuestros servicios, siempre con consentimiento previo.
Recordatorios y notificaciones: envío de recordatorios de cita y avisos a través de WhatsApp Business, siempre con consentimiento previo.
4. Base Jurídica para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
Consentimiento expreso del usuario (formularios de contacto, suscripciones, comunicaciones comerciales y WhatsApp).
Ejecución de un contrato o prestación de servicios odontológicos.
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y sanitaria.
Interés legítimo en garantizar la seguridad de la web y la mejora continua de nuestros servicios.
5. Tiempo de Conservación de los Datos
Datos de contacto y marketing: se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Datos clínicos (salud): se conservarán durante un mínimo de 5 años tras la última atención registrada, en cumplimiento de la normativa sanitaria española.
Datos de navegación: el tiempo establecido en nuestra Política de Cookies.
6. Derechos del Usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento con fines comerciales.
Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico y transmitirlos a otro responsable.
👉 Para ejercer estos derechos puedes:
Enviar un correo a info@clinicadiazdental.com
Solicitarlo presencialmente en la clínica, acreditando tu identidad con DNI.
7. Comunicaciones de Datos a Terceros
No compartiremos tus datos con terceros salvo:
Proveedores de servicios necesarios para la actividad:
Hosting y correo: Hostinger
Software de gestión clínica: Denta Julia Software
Herramientas de mensajería: WhatsApp Business
Obligaciones legales: cuando lo exija la normativa vigente (ej. administración tributaria o sanitaria).
Todos los proveedores actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato de confidencialidad conforme al RGPD.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores tecnológicos (ej. servicios de hosting, correo o WhatsApp Business) pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En esos casos, se garantizará la protección de tus datos mediante:
Acuerdos contractuales basados en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o
Certificaciones en el marco del Data Privacy Framework (DPF) cuando el destino sea Estados Unidos.
9. Seguridad de los Datos
Clínica Díaz Dental ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
En caso de producirse una brecha de seguridad que comprometa tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) dentro de los plazos legales establecidos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que se recopilen datos de un menor, será imprescindible el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y serán vigentes desde su fecha de publicación.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos:
Correo electrónico: info@clinicadiazdental.com
Teléfono: 627 093 368
Atención presencial: en el domicilio social indicado, en horario habitual.